Términos del servicio
Términos del servicio
Última actualización: 16 de julio de 2026
1. Información general
Este sitio web y la tienda online son operados bajo el nombre comercial Beauty aurex.
Al visitar esta web, utilizar sus servicios o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos del servicio, junto con la Política de privacidad, Política de cookies, Política de envío y Política de devoluciones y reembolsos.
Los datos identificativos completos del titular de la tienda están disponibles en el Aviso legal, accesible desde el pie de página.
Nombre comercial: Beauty aurex
Correo electrónico: zentinnova@gmail.com
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar esta página web de forma legal y responsable.
No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a Beauty aurex, a otros usuarios o a terceros.
Para efectuar una compra, el cliente deberá tener capacidad legal suficiente. Los menores deberán contar con la autorización y supervisión de un adulto.
3. Información de los productos
Intentamos mostrar las imágenes, colores, características y descripciones de los productos con la mayor precisión posible.
No obstante, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado. El embalaje también puede presentar pequeñas diferencias que no afecten a las características principales ni al funcionamiento del producto.
4. Precios
Los precios de los productos se muestran en euros.
Los impuestos aplicables, gastos de envío y demás costes se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Beauty aurex podrá modificar los precios, promociones y descuentos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito o utilizar una opción de compra directa.
- Facilitar correctamente sus datos personales y de entrega.
- Seleccionar un método de pago.
- Revisar el precio total.
- Confirmar el pedido.
Al confirmar la compra, el cliente acepta que el pedido implica una obligación de pago.
Una vez realizada la compra, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado.
6. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.
Si después de realizar la compra el producto no estuviera disponible, contactaremos con el cliente para ofrecerle una solución, como esperar a su reposición, elegir una alternativa o recibir el reembolso correspondiente.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles pueden incluir:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal.
- Shop Pay.
- Apple Pay.
- Google Pay.
- Otros métodos mostrados durante el proceso de compra.
Los pagos son gestionados mediante plataformas externas de pago seguro. Beauty aurex no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
8. Envíos y entrega
Las zonas de envío, gastos, preparación y plazos estimados están explicados en nuestra Política de envío.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Salvo que se haya acordado otro plazo, el pedido deberá entregarse sin demora indebida y, como máximo, en el plazo legal aplicable. En las ventas a consumidores, la normativa establece generalmente un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
9. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone generalmente de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar que desea desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones establecidas legalmente.
Las condiciones, procedimiento y gastos aplicables se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
10. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
El cliente deberá revisar el pedido cuando lo reciba.
Si el producto llega dañado, presenta un defecto o no corresponde con el artículo solicitado, deberá contactar con nosotros lo antes posible mediante:
Correo electrónico: zentinnova@gmail.com
El mensaje deberá incluir:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Explicación de la incidencia.
- Fotografías del producto y del embalaje, cuando corresponda.
Después de revisar el caso, podremos ofrecer una sustitución, una nueva entrega o un reembolso, según corresponda.
11. Cancelación de pedidos
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido antes de que sea preparado o enviado.
No podemos garantizar la cancelación cuando el pedido ya esté en preparación o haya sido entregado al transportista. En ese caso, el cliente deberá esperar a recibirlo y seguir el procedimiento de devolución.
12. Uso y conservación del producto
Los productos cosméticos comercializados en Beauty aurex deben utilizarse conforme a las indicaciones incluidas en su envase y en la ficha del producto.
El cliente deberá tener en cuenta las siguientes precauciones:
- Realizar una prueba de tolerancia en una pequeña zona de piel antes del primer uso.
- Evitar el contacto directo con los ojos y las mucosas.
- Interrumpir el uso y consultar a un profesional sanitario en caso de irritación o reacción adversa.
- Conservar el producto bien cerrado, en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa.
- Mantener fuera del alcance de los niños.
Beauty aurex no será responsable de daños provocados por un uso incorrecto o contrario a las instrucciones, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
13. Exactitud de los datos facilitados
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Beauty aurex no será responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, información incompleta o errores introducidos por el cliente.
Si detectas algún error, deberás contactar con nosotros lo antes posible.
14. Propiedad intelectual
Los textos, logotipos, imágenes, diseños, gráficos y demás contenidos disponibles en la tienda pertenecen a Beauty aurex o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
15. Enlaces y servicios de terceros
La tienda puede contener enlaces o utilizar servicios de terceros, como proveedores de pago, transportistas o plataformas tecnológicas.
Beauty aurex no controla las páginas externas ni se responsabiliza de sus contenidos, disponibilidad o políticas. El uso de dichos servicios también puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad.
Podrán utilizarse para:
- Tramitar y entregar pedidos.
- Procesar pagos.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Atender consultas.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales.
17. Errores y correcciones
Aunque procuramos que toda la información sea correcta, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de precio, descripción o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores. Cuando afecten a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y ofreceremos una solución adecuada.
18. Limitación de responsabilidad
Beauty aurex no será responsable de interrupciones temporales de la página, fallos de conexión, problemas técnicos ajenos a nuestro control o retrasos ocasionados por circunstancias externas.
Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable.
19. Modificación de los términos
Podremos actualizar estos Términos del servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será la que aparezca publicada en esta página con su fecha de actualización.
20. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea.
Los datos identificativos que legalmente debe facilitar una tienda online pueden concentrarse en el Aviso legal, siempre que este sea fácilmente accesible desde la web.
21. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, nuestros productos o un pedido, puedes escribirnos a:
Beauty aurex
Correo electrónico: zentinnova@gmail.com
Los datos completos del titular de la tienda pueden consultarse en el Aviso legal disponible en el pie de página.